返品

クアッドロックジャパンでは、ご購入頂いた全てのQuad Lock®製品に対し、30日間の返金保証ポリシーを提供しています。(法人アカウント除く)

ご購入いただいた製品の返品をご希望の場合、新品未使用・箱や付属品付き・30 日以内であれば、返品と返金の手続きを行うことができます。

なお配送料の返金はできません。
また、送料無料で出荷している場合は、規定の送料を差し引いた金額を、ご購入時のクレジットカードにご返金致します。

返金のタイミングについては、クレジットカードの締め日により変動する場合がございます。

請求日と返金処理日のあいだにクレジットカードの締め日をはさんだ場合は、一度カードに請求されたのち、翌月に相殺または返金されることがあります。
※締め日にかかわる返金処理のタイミングは、お手数ではございますがお客様ご自身のカード会社へ直接お問い合わせください。

多くの場合、インターネット上のカード明細上で返金の金額が確認できますので、そちらもご参考にしてください。

【お客様都合の返品・交換の場合】
お客様のご都合による返品・交換にともなう送料は、お客様ご負担となります。

【 ご返品・交換をお受けできない場合 】
以下の商品はお受けできませんので、予めご了承ださい
・ タグ・ラベル・袋・化粧箱・パッケージなど、付属品の紛失がある場合
・ タグ・ラベル・袋・化粧箱・パッケージに破れや折れがあり再販できない状態の場合
・ ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
・ お客様のお手元で破損した商品
・ クリーニングや、修理に出された商品、または洗濯された商品
・ 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
・ 加工された商品
・ セール・アウトレット商品
・そのほか、弊社が再販不可能であると判断した状態のもの

保証

保証はご購入日から1年間です。
なお、QUAD LOCK製品のみが対象となりますので、予めご了承ください。

1年以内に通常使用の範囲内で生じたもので、製品の瑕疵であることが認められたものについては、修理または交換を行います。

1年を過ぎた製品につきましては、未使用かどうかにかかわらず、保証の対象外となりますので、ご注意ください。

ご購入(商品到着日)から1ヵ月未満は、製品の初期不良として返送にかかる送料を弊社にて負担いたします。
1ヵ月以上経過している場合につきましては、お客様に送料のご負担をお願いしております。予めご了承ください。