返品

クアッドロックジャパンでは、ご購入頂いた全てのQuad Lock®製品に対し、30日間の返金保証ポリシーを提供しています。(法人アカウント除く)

ご購入いただいた製品の返品をご希望の場合、新品未使用・箱や付属品付き・30 日以内であれば、返品と返金の手続きを行うことができます。

なお配送料の返金はできません。
また、送料無料で出荷している場合は、規定の送料を差し引いた金額を、ご購入時のクレジットカードにご返金致します。

返金のタイミングについては、クレジットカードの締め日により変動する場合がございます。

請求日と返金処理日のあいだにクレジットカードの締め日をはさんだ場合は、一度カードに請求されたのち、翌月に相殺または返金されることがあります。
※締め日にかかわる返金処理のタイミングは、お手数ではございますがお客様ご自身のカード会社へ直接お問い合わせください。

多くの場合、インターネット上のカード明細上で返金の金額が確認できますので、そちらもご参考にしてください。

【お客様都合の返品・交換の場合】
お客様のご都合による返品・交換にともなう送料は、お客様ご負担となります。

【 ご返品・交換をお受けできない場合 】
以下の商品はお受けできませんので、予めご了承ださい
・ タグ・ラベル・袋・化粧箱・パッケージなど、付属品の紛失がある場合
・ タグ・ラベル・袋・化粧箱・パッケージに破れや折れがあり再販できない状態の場合
・ ご使用になられた場合、またはその形跡がある商品
・ お客様のお手元で破損した商品
・ クリーニングや、修理に出された商品、または洗濯された商品
・ 臭い(タバコ・香水等)の付着した商品
・ 加工された商品
・ セール・アウトレット商品
・そのほか、弊社が再販不可能であると判断した状態のもの

保証

保証はご購入日から1年間です。

1年以内に通常使用の範囲内で生じたもので、製品の瑕疵であることが認められたものについては、修理または交換を行います。

1年を過ぎた製品につきましては、未使用かどうかにかかわらず、保証の対象外となりますので、ご注意ください。