返品

クアッドロックジャパンでは、ご購入頂いた全てのQuad Lock®製品に対し、30日間の返金保証ポリシーを提供しています。(法人アカウント除く)

ご購入いただいた製品の返品をご希望の場合、新品未使用・箱や付属品付き・30 日以内であれば、返品と返金の手続きを行うことができます。

なお配送料の返金はできません。
また、送料無料で出荷している場合は、規定の送料を差し引いた金額を、ご購入時のクレジットカードにご返金致します。

返金のタイミングについては、クレジットカードの締め日により変動する場合がございます。

請求日と返金処理日のあいだにクレジットカードの締め日をはさんだ場合は、一度カードに請求されたのち、翌月に相殺または返金されることがあります。
※締め日にかかわる返金処理のタイミングは、お手数ではございますがお客様ご自身のカード会社へ直接お問い合わせください。

多くの場合、インターネット上のカード明細上で返金の金額が確認できますので、そちらもご参考にしてください。

保証

保証はご購入日から1年間です。

1年以内に通常使用の範囲内で生じたもので、製品の瑕疵であることが認められたものについては、修理または交換を行います。

1年を過ぎた製品につきましては、未使用かどうかにかかわらず、保証の対象外となりますので、ご注意ください。